お仕事と、Back stop

出勤途中の事務所ドライバー（ド）との世間話シリーズ。
出勤途中、ラジオから流れてきた小話を教えてくれました。

　ド：陽介、仕事では一般的に、休暇をとる時に
　　　休暇取得中に仕事を替わってこなしてくれる人を設定するだろう？
　私：（日本ではそんな改まってしなくても、誰かがこなすけど）
　　　そうだね。うちの事務所でも設定しているね。
　ド：しかし、一般的にエチオピアでは、手続き等で事務所へ行っても
　　　担当者が居ないと・・・
　　　　「明日来て下さい」
　　　ってにべもなく言われるね。
　私：うん。それが一般的だ。
　ド：どうしてか判るか？
　私：いや・・・、責任とかとりたくないから？
　ド：そんな複雑な理由じゃないさ。
　私：え？
　ド：マニュアルに「明日来て下さい」って書いてあるのさ。

実際、政府関係の諸手続き、組織内の手続きにしても
担当者が不在だと、往々にして
　「明日来て下さい」
と言われがちなエチオピア。
半日手続きで並んで、やっとこもうすぐ順番がやってくる！って時でも
　「今日は時間切れ。明日来て下さい」
と言われる事も度々。

複雑怪奇な書類手続き、そして数々の書類、形式の決まっていない書式、・・・
そしてとどめを刺すのが、この担当者不在時の対応。
これでは手続きに時間が掛かるのも納得です。

発展の妨げになっている様な気がしてしかただない。